Verzendbeleid

Waar verzenden jullie naartoe?

Wij verzenden vanuit Nederland naar alle bestemmingen binnen de EU en geselecteerde internationale landen.
Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig controleren of verzending naar jouw land beschikbaar is.

Wat is de levertijd?

Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans geleverd binnen 1–3 werkdagen.
Voor andere EU-landen bedraagt de levertijd gemiddeld 3–7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending binnen Nederland voor bestellingen boven €50.
Voor bestellingen onder dit bedrag of internationale leveringen worden verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.
Je kunt je bestelling volgen via onze “Volg je bestelling”-pagina met je trackingnummer.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 uur na betaling te verwerken.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

Met welke bezorgdiensten werken jullie samen?

Binnen Nederland werken wij samen met PostNL en DHL voor betrouwbare en snelle levering.
Voor internationale zendingen gebruiken wij gecertificeerde EU-vervoerders met tracking.

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?

Controleer eerst de trackinginformatie.
Als je bestelling langer dan 10 werkdagen onderweg is, neem dan contact met ons op via info@bounceback.nl en vermeld je bestelnummer.